Ang isang tindahan ng susi ay naglalatag ng lahat ng bagay mula sa konsultasyon hanggang sa paggawa ng susi. Ang mga kumpanya sa loob mismo ay gumagawa ng 3D printing ng mga modelo, pagsusuri ng sample gamit ang mga metal o goma, at logistik. Ang kanilang kahandaan sa merkado ay ginagarantiya sa pamamagitan ng sertipikasyon na ISO 9001, sertipikasyon ng REACH mula sa EU, o sertipikasyon ng CPSC mula sa US. Ang mga alalahanin ng kanilang mga kliyente ay tinutugunan sa iba't ibang wika upang maunawaan nila ang iba't ibang kultura tulad ng Middle Eastern Arabic Calligraphy na kapaki-pakinabang para sa kanilang mga kliyente mula sa Gitnang Silangan.