Întrebări frecvente | Shenzhen Awells Gift Co., Ltd - Insemne personalizate & Produse promoționale

Contactați-ne pentru a obține MARI REDUCERI!
[email protected] sau WhatsApp: +86-13724387816

Comandă și producție

Proceduri de eșantionare și probe pre-producție pentru verificarea calității

După confirmarea mostrelor și a detaliilor comenzii, producția în serie pentru comenzile standard de insigne durează de obicei aproximativ 7–15 zile lucrătoare, în funcție de cantitate, complexitatea procesului și programarea curentă. Cu o rată de livrare la timp de 97,1 %, vă oferim un angajament clar privind termenul de livrare la momentul plasării comenzii și îl urmărim pe tot parcursul procesului. Opțiuni de livrare accelerată pot fi discutate pentru comenzi urgente.

Da, pot fi organizate comenzi accelerate. Pentru procese relativ simple și cantități moderate, putem reduce termenul de livrare prin programare prioritară. Cel mai rapid termen de livrare depinde de stilul specific, cantitate și capacitatea curentă și poate implica o taxă suplimentară pentru livrare accelerată. Dacă aveți o dată limită fermă (de exemplu, târg comercial, eveniment), vă rugăm să ne informați cât mai devreme și vom face tot posibilul. Confirmați termenul exact de livrare accelerată și taxele corespunzătoare cu reprezentanții noștri de vânzări.

Operăm mai multe linii de broderie, PVC, ţesătură şi imprimare, gestionând flexibil comenzi de la zeci până la zeci de mii de bucăţi. Capacitatea lunară pentru un anumit proces depinde de complexitatea modelului. Pentru comenzile mari, evaluăm capacitatea în momentul ofertei şi vă oferim un plan de livrare pe loturi, pentru a vă proteja calendarul de lansare.

Da. Raportăm proactiv progresul în punctele cheie (finalizarea mostrelor, începutul producţiei de masă, controlul calităţii, ambalare, expediere) şi putem furniza fotografii sau videoclipuri din procesul de producţie. Specialiştii noştri de vânzări răspund în maximum 2 ore, astfel încât să primiţi actualizări la timp, ori de câte ori cereţi. Producţia transparentă este modul în care câştigăm încrederea brandurilor internaţionale.

După confirmarea mostrelor și a detaliilor comenzii, producția în serie pentru comenzile standard de insigne durează de obicei aproximativ 7–15 zile lucrătoare, în funcție de cantitate, complexitatea procesului și programarea curentă. Cu o rată de livrare la timp de 97,1 %, vă oferim un angajament clar privind termenul de livrare la momentul plasării comenzii și îl urmărim pe tot parcursul procesului. Opțiuni de livrare accelerată pot fi discutate pentru comenzi urgente.

Da, pot fi organizate comenzi accelerate. Pentru procese relativ simple și cantități moderate, putem reduce termenul de livrare prin programare prioritară. Cel mai rapid termen de livrare depinde de stilul specific, cantitate și capacitatea curentă și poate implica o taxă suplimentară pentru livrare accelerată. Dacă aveți o dată limită fermă (de exemplu, târg comercial, eveniment), vă rugăm să ne informați cât mai devreme și vom face tot posibilul. Confirmați termenul exact de livrare accelerată și taxele corespunzătoare cu reprezentanții noștri de vânzări.

Companie și puncte tari

Echipă experimentată care oferă orientare profesională pentru proiectele dvs. personalizate

Suntem Shenzhen Awells Gift Co., Ltd. (marca proprie: AWELLS), înființată în iulie 2012 și cu sediul în Shenzhen, Guangdong, China. Suntem un producător verificat, specializat în accesorii vestimentare personalizate de tip insignă. Avem 15 ani de activitate pe Alibaba.com, verificare in locu de către Grupul SGS (aprilie 2026), suntem clasificați pe poziția #2 în lista Fabricilor Puternice pentru Accesorii Vestimentare, am înregistrat tranzacții online de peste 870.000 USD și aproximativ 1,35 milioane USD în exporturi anuale. Alegerea noastră înseamnă parteneriat cu o fabrică bine stabilită, susținută atât de platformă, cât și de o terță parte independentă.

Suntem o fabrică OEM autentică și verificată de SGS, cu linii proprii de producție și echipă de control calitate. Asta înseamnă că vă adresați direct sursei: prețuri mai competitive, tehnologie controlabilă, eșantionare și revizuire mai rapide, precum și înregistrări video din fabrică și sprijin pentru audit, la cerere.

Certificări și conformitate

Certificate valide pentru îndeplinirea cerințelor de siguranță pe diferite piețe globale

Deocamdata avem două certificate de bază: OEKO-TEX Standard 100 (nr. certificat: 24.HCN.81814) și GRS Global Recycled Standard (nr. certificat: seria SGC-GRC04708). Fabrica noastră a fost, de asemenea, verificată pe loc de către SGS Group, unul dintre cele mai importante organisme internaționale de inspecție, la data de 27 aprilie 2026. Aceste certificate acoperă cele două dimensiuni care interesează cel mai mult cumpărătorii străini: siguranța ecologică și durabilitatea.

OEKO-TEX Standard 100 este un certificat global recunoscut de siguranță ecologică pentru textile, ceea ce înseamnă că etichetele și emblemele noastre au trecut teste riguroase privind substanțele nocive (formaldehidă, coloranți azoici, metale grele) și sunt sigure pentru piele. Pentru dumneavoastră, acest lucru înseamnă că produsele pot fi utilizate direct pe îmbrăcăminte, articole destinate copiilor și accesorii care vin în contact cu corpul, fără nicio îngrijorare legată de conformitate, iar auditurile de calitate ale cumpărătorilor sau ale canalelor de distribuție sunt mai ușor de trecut la intrarea pe piețele UE/SU. Numărul nostru de certificat este 24.HCN.81814, iar documentele originale sunt disponibile pentru verificare.

Produse și procese

Ghid practic de selecție a tehnicii, adaptat așteptărilor de design și bugetului dvs.

Categorii principale: Însemne brodate (plane, 3D puff, tehnici chenille; margini merrowed sau tăiate cu laser), însemne din PVC moale (2D/3D, impermeabile), însemne ţesute, însemne imprimate prin sublimare cromatografică, însemne chenille, însemne IR/TPU; etichete ţesute şi din piele; brăţăruţe brodate/PVC/ţesute/piele; cordoane şi benzi din poliester şi ţesătură; broşuri metalice, medalii, monede, curele pentru centură, plăcuţe pentru câini; semne de umăr brodate şi pălării personalizate. O sursă completă pentru identitatea îmbrăcămintei, geantelor, pălăriilor, uniformelor, echipamentului militar/politic/outdoor şi al cluburilor.

Însemnele din PVC moale sunt disponibile în variante 2D şi 3D, turnate din cauciuc moale ecologic. Sunt impermeabile, rezistente la intemperii, nevărgătuite, moi şi elastice — ideale pentru scenarii outdoor, militare/politie, sportive şi motociclistice care necesită semne de identitate durabile. Opţiunile includ stratificare multi-culori, degradeuri, baze transparente şi efect luminiscenţă în întuneric, cu posibilitatea de a adăuga spate cu velcro. Comparativ cu broderia, PVC-ul redă mai bine graficele complexe şi degradeurile fine.

Dimensiunile etichetelor variază în mod obișnuit de la mici insignă de 5 cm până la mari etichete poster de 500 mm, în funcție de design și proces. Dimensiunea minimă lizibilă diferă în funcție de proces — de exemplu, designurile cu mult text mic se realizează cel mai bine sub formă țesută sau imprimată pentru claritate. După ce ne furnizați art-work-ul și dimensiunea dorită, evaluăm fezabilitatea și vă oferim recomandări.

Personalizare și eșantionare

Probe digitale sau fizice pre-producție permise, cu revizii rezonabile

Suport complet. Personalizarea OEM, pornind de la art-work-ul sau eșantionul dumneavoastră, este activitatea noastră de bază — personalizarea la cerere este una dintre capacitățile noastre de servicii certificate SGS. Furnizați o emblemă, un model sau un eșantion finalizat, iar noi îl putem reproduce 1:1 sau optimiza după necesități. Semnele de marcă, culorile exclusive și ambalajele personalizate sunt toate realizabile.

Oferim personalizare în loturi mici, cu MOQ scăzut; majoritatea tipurilor de etichete încep de la doar 50–100 bucăți — unele, precum etichetele din PVC, chiar de la 20–50 bucăți. Această ofertă este foarte prietenoasă pentru comenzi de eșantioane, comenzi pentru evenimente și loturi mici pentru cluburi. Pentru MOQ specific pe tip de produs și prețuri în funcție de volum, vă rugăm să ne indicați tipul de produs și cantitatea.

Eșantioanele standard de broderie/țesătură/etichete din PVC necesită, în mod obișnuit, aproximativ 3–7 zile lucrătoare, în funcție de complexitate și de nevoia de matrițe. Aplicarea unei taxe pentru eșantionare depinde de model: articolele standard pot fi gratuite sau pot implica o taxă de eșantionare rambursabilă, în timp ce articolele din PVC/metal care necesită matrițe implică, de obicei, o taxă unică pentru matriță. Vă rugăm să confirmați cu reprezentanții noștri de vânzări durata exactă pentru eșantionare și taxele aferente.

Prețuri și oferte

Politica flexibilă privind cantitatea minimă de comandă (MOQ) și reduceri atrăgătoare pe niveluri pentru comenzile de volum mai mare

Pentru referință, cele mai vândute produse din magazinele noastre: etichete brodate — aproximativ 0,35–0,98 USD bucata, etichete din PVC moale — aproximativ 0,19–0,63 USD bucata, brățări din material textil — aproximativ 0,52–0,88 USD bucata; toate aceste prețuri variază în funcție de cantitate și de procesul de fabricație. Oferta finală depinde de dimensiune, proces tehnologic, numărul de culori, tipul de spate, ambalaj și cantitate. Vă rugăm să ne transmiteți desenul și volumul dorit pentru a vă oferi o ofertă precisă, pe niveluri.

Ofertăm în baza diverselor Incoterms, cum ar fi FOB, CIF și DDP, cu FOB Shenzhen/Guangzhou ca termen implicit. Includerea costurilor de transport depinde de termenul ales și de portul de destinație. Pentru livrare „ușă la ușă” (DDP), putem organiza și acest serviciu. Vă rugăm să ne comunicați țara și portul de destinație pentru a vă oferi o ofertă clară, specifică fiecărui termen.

Plată

Flux sigur de plată pentru protejarea siguranței tranzacțiilor cumpărătorilor din străinătate

Acceptăm Alibaba Trade Assurance, transfer bancar T/T, card de credit sprijinit de platformă, scrisoare de credit (L/C) și alte metode. Recomandăm ferm comandarea prin intermediul Alibaba Trade Assurance — plata dumneavoastră este reținută de Alibaba și eliberată doar după acceptarea conform termenilor conveniți, ceea ce face tranzacțiile mai sigure și mai transparente. Aceasta este cea mai bună metodă de protejare a ambelor părți.

Logistică și Transport

Opțiuni diverse de livrare, cu timp estimat de transport pentru diferite destinații

Ofertăm servicii de curierat internațional (DHL/FedEx/UPS/EMS, ideal pentru mostre și livrări urgente de volum mic), transport aerian (pentru volume medii cu cerințe de termen) și transport maritim (pentru comenzi mari, sensibile la cost). Deoarece broderiile sunt ușoare și compacte, majoritatea comenzilor mici și medii sosesc rapid prin curierat. Vă recomandăm planul logistic optim în funcție de cantitatea, termenul și bugetul dumneavoastră.

Livrarea standard pentru pachete personalizate este de 4 până la 7 zile prin DHL / TNT / FEDEX / UPS express. Vom face tot posibilul pentru a satisface nevoile dumneavoastră dacă aveți nevoie de ele mai devreme.

Calitate și control calitate

Flux riguros intern de control al calității, aplicat pe întreaga durată a procesului de fabricație

Toate liniile noastre de producție sunt echipate cu control calitate (QC) și au la dispoziție 5 inspectori specializați. Metodele de inspecție includ verificarea integrală a tuturor produselor, verificarea aleatorie și verificarea conform cerințelor clienților. De la materiile prime primite, trecând prin procesul de fabricație până la expedierea produselor finite, efectuăm multiple controale pentru a ne asigura că abaterile de culoare, pasul cusăturii, dimensiunile și aderența stratului de spate respectă standardele.

Service și Garanție

Soluții fezabile de înlocuire pentru defecțiunile de calitate confirmate ca fiind cauzate de fabrică

Vă rugăm să fotografiați/înregistrați video problema în mod clar cât mai curând posibil după primire și să contactați specialistul nostru de vânzări. Vom verifica problema și vom stabili răspunderea; dacă este vina noastră, oferim refacere, reexpediere sau rambursare, după caz. Pentru comenzile cu Garanție comercială, procesul de soluționare a litigiilor de pe platformă vă protejează în plus drepturile. Nota noastră de 4,9/5 și procentul de 41% din clienții care ne cumpără din nou provin exact din atitudinea noastră responsabilă privind service-ul post-vânzare.

Prin utilizarea site-ului web și a serviciilor furnizate pe acesta, dvs., clientul, sunteți de acord să eliberați AWELLS de orice și de toate răspunderile legate de calitatea produsului la treizeci (30) de zile calendaristice de la primirea comenzii dumneavoastră. Pentru a fi procesate, orice reclamaţii referitoare la produsul dumneavoastră trebuie să fie adresate reprezentantului dumneavoastră de client înainte de expirarea acestui termen. În plus, sunteți de acord că toate deciziile luate de echipa AWELLS cu privire la responsabilitatea noastră în materie de calitate sau diferențele dintre modele și produsele finale sunt finale și incontestabile.

Comenzi personalizate sau personalizateMade-to-measureDescărcări digitaleCondiții de returnare:

În timpul fazei de modelare a proiectantului: Dacă nu sunteți mulțumit în orice moment în timpul procesului de modelare a proiectantului și doriți să anulați comanda, AWELLS vă va elibera o rambursare completă în termen de 3-7 zile calendaristice de la primirea cererii dumneavoastră.

În timpul fazei de eșantionare: Dacă comanda dvs. implică, fie la cerere, fie prin implicare, fabricarea unui singur prototip fizic pentru aprobarea dvs. printr-o verificare fizică sau printr-o verificare fotografică prin e-mail, vom produce acest eșantion direct după aprobarea de către dvs Dacă decideți să anulați comanda după ce acest prototip fizic a fost făcut, o sumă nerambursabilă de bandă sau taxa de mucegai va fi dedusă din suma de rambursare rezultată ca compensație pentru orice costuri de material, mucegai sau producție suportate.

În timpul producției complete: comanda dvs. intră în producție completă imediat după ce ați aprobat fotografia sau proba fizică (dacă comanda dvs. are o fază de probă) sau imediat după ce ați aprobat modelul de designer (dacă comanda dvs. nu are o fază de probă). În acest stadiu, toate materialele necesare pentru comanda dumneavoastră au fost deja achiziţionate şi produsul dumneavoastră este fabricat în întregime. În acest scop, în cazul în care decideți să anulați comanda în această perioadă, o sumă nerambursabilă de 80% din valoarea totală a comenzii dvs. va fi dedusă din rambursarea dvs. rezultată ca compensație pentru toate taxele de materiale, taxele de mucegai și costurile de producție suportate

După livrarea comenzii: Deoarece toate produsele oferite de AWELLS sunt complet fabricate special pentru comanda dvs. (și, prin urmare, nu pot fi reutilizate de alți clienți), rambursările nu sunt furnizate după ce comanda dvs. a fost expediată și ați primit numărul de urmărire. Cu toate acestea, în circumstanțe speciale (determinate de AWELLS), se pot emite restituiri parțiale (cu scaderea costurilor de fabricare și de transport). Dacă considerați că comanda dumneavoastră se încadrează în această categorie, vă rugăm să trimiteți o reclamație la echipa noastră de asistență clienți în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la livrarea comenzii. Vă rugăm să rețineți că toate cererile depuse mai mult de paisprezece (14) zile calendaristice după această dată sunt nevalidate și inelegibile pentru examinare în conformitate cu Termenii și condițiile noastre.


Dacă există defecte, articole deteriorate la sosire sau articole lipsă, veți primi o refacere sau o rambursare pentru unitățile afectate, atâta timp cât reclamația dvs. este depusă în termen de paisprezece (14) zile de la expedierea comenzii.

Serviciu și încredere

Mai multe canale de asistență accesibile pentru răspunsuri rapide înainte și după vânzare

Timpul mediu de răspuns la întrebări este de 2 ore sau mai puțin, iar rata livrărilor la timp este de 97,1%. În orele de lucru, de obicei răspundem în decurs de zeci de minute, iar specialiștii noștri de vânzări vă urmăresc proiectul de la A la Z. Răspunsul rapid împreună cu punctualitatea ridicată constituie baza serviciului nostru pe termen lung pentru clienții brand.

Scenarii ale cumpărătorilor

Soluție de livrare în cantități mari pentru revânzători, distribuitori și vânzători de magazine online

Da. Aceasta este punctul nostru forte — achiziționare completă într-un singur loc. Producem produse din domeniile broderie, PVC, țesătură, imprimare, metal și piele, astfel încât puteți combina plăcuțe, brățări pentru chei, centuri pentru carduri, broșe metalice și etichete țesute într-o singură comandă, cu culori de marcă și stil uniform — eliminând necesitatea de a colabora cu mai mulți furnizori și simplificând termenul de livrare și logistica. Un singur furnizor pentru întreaga gamă de produse de merchandising ale mărcii dvs.

Nu ți-ai găsit răspunsul?

Nu ezitati sa ne contactati
Contactați-ne